System usterki dla deweloperów

Narzędzie do rejestracji i obsługi usterek wykrytych podczas odbiorów technicznych lub powstałych w czasie obowiązującej rękojmi.


USTERKI to prosty w obsłudze program, który pomoże zarządzać zgłaszanymi usterkami i kontrolować realizację napraw deweloperskich.

System prowadzi pracowników krok po kroku przez proces obsługi zgłoszeń. Pomaga to minimalizować błędy i pilnować terminów realizacji.
Przypomnienia i komunikaty podpowiadają, jakie działania są wymagane na każdym etapie procesu usuwania zgłoszonych wad i usterek.

Program pilnuje ustawowych terminów reakcji na zgłoszone usterki. Pozwala na zlecanie prac naprawczych podwykonawcom lub wykonawcom zastępczym oraz nadzór nad terminami realizacji. Dzięki raportom możliwa jest kontrola stanu zgłoszeń i wprowadzanie działań usprawniających.

Funkcjonalności

  • baza zgłoszonych usterek dla nieruchomości/inwestycji
  • standaryzacja procesu rejestracji zgłoszeń, dzięki gotowym polom wyboru wg. wybranych kategorii np. lokalizacji, tematyki (elektryka, hydraulika), umiejscowienia (garaż, kuchnia)
  • możliwość dołączania istotnych załączników do zgłoszeń (zdjęć, protokołów odbioru, protokołów z wizji)
  • przydzielanie osób odpowiedzialnych za koordynację zgłoszenia
  • automatyczne alerty ( ważne terminy, dokumenty)
  • nadawanie priorytetów zgłoszeniom
  • filtry wspomagające wyszukiwanie z różnych poziomów (lokalizacji usterki, wykonawcy realizującego naprawę, daty zgłoszenia itd.)
  • sygnalizowanie zgłoszeń przeterminowanych
  • historia i raporty realizacji prac (terminy wizyt, zleceń prac podwykonawczych, terminów gwarancji)
  • archiwum zrealizowanych usterek

Dodatkowe funkcjonalności

  • możliwa integracja aplikacji z formularzem zgłoszeniowym na stronie www dewelopera/generalnego wykonawcy ( automatyzacja rejestracji zgłoszeń)
  • możliwość integracji z systemem crm do obsługi Klienta

Przykładowe ekrany


Posiadamy wieloletnie doświadczenie w informatyzacji Deweloperów. Oferujemy szeroki zakres usług dostosowany do potrzeb branży, od tworzenia oprogramowania przez opiekę serwisową aż po doradztwo IT.
– zobacz więcej



SKONTAKTUJ SIĘ Z NAMI

PRZEMYSŁAW SZUBA

+48 509 237 020

pszuba@komplus.pl