Centrum Szkoleń Verte to firma szkoleniowa z 13-letnim doświadczeniem, zdecydowała się na wdrożenie systemu CRM, wspierającego organizację szkoleń aby jeszcze lepiej służyć swoim klientom i zoptymalizować procesy wewnętrzne.
Wyzwanie:
Verte, lider w organizacji szkoleń i webinariów z zakresu kadrowo-płacowego, księgowości i podatków, potrzebował rozwiązania, które usprawniłoby zarządzanie rosnącą bazą klientów oraz umożliwiło efektywniejszą organizację wydarzeń online.
Rozwiązanie:
Wdrożono dostosowany system CRM dla firm szkoleniowych, który wykraczał poza standardowe funkcjonalności. Ważnym elementem nowego systemu był dedykowany moduł zarządzania zapisami na webinary.
Główne cechy wdrożonego rozwiązania:
- Baza danych Klientów z kontaktami
- Moduł do zarządzania działaniami sprzedażowymi, planowania zadań i monitorowania wyznaczonych celów
- Moduł do planowania, organizacji i realizacji szkoleń
- Moduł webinary usprawniający organizację wydarzeń online i oraz obsługę uczestników zapisujących się na webinaria
Rezultaty:
- Zwiększenie efektywności obsługi klienta
- Usprawnienie procesu rejestracji na szkolenia
- Lepsza organizacja i zarządzanie bazą klientów
- Szybsze reagowanie na potrzeby uczestników szkoleń
Wdrożenie systemu CRM dla firm szkoleniowych z modułem do zarządzania webinarami usprawniło organizację szkoleń i obsługę uczestników, wspierając dalszy rozwój Centrum Szkoleń Verte i utrzymanie wysokiej jakości obsługi klientów co jest kluczowe dla firmy z tak bogatym, 13-letnim doświadczeniem w dostarczaniu szkoleń.
Dowiedz się więcej o CRM
SKONTAKTUJ SIĘ Z NAMI
