Dedykowany CRM pomaga zarządzać relacjami z Klientem, wspiera sprzedaż i organizację szkoleń otwartych oraz zamkniętych.
Centrum Rozwoju Edukacji A-Z to firma szkoleniowa specjalizująca się w organizacji szkoleń dla pracowników oświaty. Od 2008 roku dostarcza profesjonalne kursy doskonalące, wspierając nauczycieli i kadry zarządzające placówkami edukacyjnymi.
Posiada status niepublicznej placówki doskonalenia nauczycieli, akredytowaną przez mazowieckiego Kuratora Oświaty.
Wyzwanie:
W miarę rozwoju firmy, pojawiła się potrzeba usprawnienia procesów. Organizacja szkoleń wymagała dużego nakładu pracy, w tym koordynacji trenerów, rejestracji uczestników i monitorowania sprzedanych kursów. Brak automatyzacji generowania dokumentów, takich jak faktury, certyfikaty czy ankiety, powodował stratę czasu i ryzyko błędów.
Rozwiązanie:
Aby sprostać tym wyzwaniom, Centrum Rozwoju Edukacji A-Z wdrożyło komplusCRM dla firm szkoleniowych. System został dostosowany do specyfiki działalności firmy, zapewniając kompleksowe wsparcie w organizacji szkoleń i zarządzaniu relacjami z klientami.
- Centralna baza danych – wspólna dla całego zespołu, umożliwiająca łatwe zarządzanie kontaktami i historią współpracy.
- Moduł szkoleń – obsługa kursów otwartych i zamkniętych, rejestracja uczestników, graficzny kalendarz szkoleń i koordynacja trenerów.
- Automatyzacja procesów – generowanie certyfikatów i ankiet dla uczestników.
- Integracja z systemem do fakturowania – sprawne wystawianie faktur i pobieranie dokumentów bezpośrednio w systemie CRM.
- Komunikacja z kursantami – personalizowane wiadomości do kursantów, grupowe powiadomienia.
- Raportowanie – analiza sprzedaży, skuteczności działań handlowych i efektywności realizowanych kursów
Rezultaty:
Wdrożenie komplusCRM przyniosło wymierne korzyści dla Centrum Rozwoju Edukacji A-Z:
- Usprawnienie organizacji szkoleń i obsługi kursantów.
- Automatyzacja procesów administracyjnych, co skróciło czas poświęcany na czynności biurowe.
- Większa kontrola nad sprzedażą i finansami dzięki raportom i analizom.
- Poprawa komunikacji z klientami i lepsza personalizacja ofert.
Centrum Rozwoju Edukacji A-Z w wyjątkowy sposób dba o swoich Klientów oferując profesjonalnie prowadzone szkolenia oraz pomagając w doborze szkoleń. Zespół doradców ds. organizacji szkoleń w realizacji zadań wspiera system komplusCRM.
Dzięki wdrożeniu systemu komplusCRM, Centrum Rozwoju Edukacji A-Z znacznie poprawiło efektywność swoich procesów. System usprawnił zarządzanie szkoleniami, sprzedażą i obsługą klienta, umożliwiając firmie dalszy rozwój i koncentrację na dostarczaniu najwyższej jakości szkoleń. Rozwiązanie to jest przykładem skutecznego wdrożenia CRM dopasowanego do potrzeb branży edukacyjnej.
Dowiedz się więcej o CRM
SKONTAKTUJ SIĘ Z NAMI
